引越の時に起こるインターネットのトラブルを未然に防ぎます。
引越の際のインターネットの手続きを、リベロのコールセンターがしっかりサポートします。
様々なお客様のニーズに答える為に、弊社が提携しているインターネット回線会社は、業界でも最多に及びます。
不動産会社様や引越会社様に、自社のお客様への独自サービスとしてご案内していただくことで、企業のイメージ戦略や、ＣＳ向上のお手伝いをさせていただいています。
しかも全て無料のサポートです。
サービスイメージ
サービスの特徴
ご案内出来る会社は業界最多！
引越先で「何が使えるのか？」「何が安いのか？」
「何が早いのか？」をお調べしてお伝えします。
引越先で「何が使えるのか？」「何が安いのか？」
「何が早いのか？」をお調べしてお伝えします。
新規契約の場合(弊社を通じてご契約になる場合)直接工事の手配を行うため、最短の日数で開通工事の日にちを決めることができます。
引越前と同じ回線提供会社をご利用になる方には、スムーズな移転手続きが行えるように、連絡先や必要書類などをご案内しています。
インターネットの設定などが不安なお客様には、回線提供会社が行っているサービス（無料）や、必要であれば弊社提供会社のPC設定サービス（有料）のご案内も行います。
確かな信頼
約50,000件のお問い合わせ実績
昨年度（2009年）は30,000件以上のお客様にご利用いただきました。
真摯なコールセンターの対応は、各お取引先様の高い評価を頂いております。
本年度（2010年）は、更にコールセンターを拡充し、100,000件以上のお客様のご利用を予定しています。
真摯なコールセンターの対応は、各お取引先様の高い評価を頂いております。
本年度（2010年）は、更にコールセンターを拡充し、100,000件以上のお客様のご利用を予定しています。
クレーム発生率は≒０です。
私達のコールセンタースタッフは、事業スタートから幹部スタッフと共に経験を積んだベテラン揃いです。
お客様への対応は、お取引先会社様やインターネット回線会社様からも高い評価をいただいています。
またリベロのコールセンターは、あくまでもサービス提供に主眼を置いています。
営利目的のコールセンターではありませんから、お客様から苦情をいただくことが殆どありません。
昨年度、30,000件以上のお客様にご利用いただきましたが、苦情をいただいたお客様は数件でした。
更にスタッフ一同精進を重ね、本年度はクレーム“０”を目指します。
お客様への対応は、お取引先会社様やインターネット回線会社様からも高い評価をいただいています。
またリベロのコールセンターは、あくまでもサービス提供に主眼を置いています。
営利目的のコールセンターではありませんから、お客様から苦情をいただくことが殆どありません。
昨年度、30,000件以上のお客様にご利用いただきましたが、苦情をいただいたお客様は数件でした。
更にスタッフ一同精進を重ね、本年度はクレーム“０”を目指します。
